V skratke
- Údaje, ktoré nám pošlete, použijeme len na vybavenie vašej požiadavky alebo opravy auta.
- Nepredávame ich a nepoužívame ich na reklamu ani newslettery.
- Web nepoužíva cookies, analytiku ani reklamné nástroje a nič neukladá do vášho zariadenia.
- Mapa Google sa načíta až vtedy, keď na ňu sami kliknete.
- Kedykoľvek sa nás môžete opýtať, aké údaje o vás máme, a požiadať o ich opravu alebo vymazanie.
1. Prevádzkovateľ a fakturačné údaje
- Obchodné meno
- RAJ centrum s. r. o.
- Sídlo
- Hronsecká cesta 33/79, 976 31 Hronsek
- IČO
- 51777991
- DIČ
- 2120778693
- IČ DPH
- SK2120778693 (platiteľ DPH)
- Zápis
- Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 34565/S
- Prevádzka
- Partizánska cesta 97, 974 01 Banská Bystrica
- Kontakt
- autocentrumraj@gmail.com, 0908 350 910
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám táto povinnosť nevzniká. S akoukoľvek otázkou sa obráťte priamo na kontakty vyššie.
2. Aké údaje spracúvame
- Kontaktné údaje - meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa.
- Údaje o vozidle - značka, model, evidenčné číslo, VIN, stav tachometra a popis problému alebo požadovanej úpravy.
- Fakturačné údaje - adresa, pri firmách obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH.
- Obsah komunikácie - čo nám napíšete cez formulár, e-mail alebo sociálne siete.
- Technické údaje - IP adresa, čas prístupu a typ prehliadača pri návšteve webu.
Údaje získavame priamo od vás. Citlivé údaje (napr. o zdraví) nepotrebujeme a nežiadame.
3. Prečo ich spracúvame a ako dlho
| Účel | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|
| Odpoveď na správu z formulára, e-mail alebo telefonát, príprava ponuky a termínu | opatrenia pred uzavretím zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | kým požiadavku vybavíme; ak z nej nevznikne zákazka, najneskôr 1 rok od poslednej komunikácie |
| Servis, oprava alebo úprava vozidla | plnenie zmluvy - čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas zákazky a lehôt na uplatnenie reklamácie |
| Faktúry, účtovníctvo a dane | zákonná povinnosť - čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Ochrana našich právnych nárokov | oprávnený záujem - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas plynutia premlčacích lehôt |
| Bezpečná prevádzka webu (technické záznamy) | oprávnený záujem - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | krátkodobo podľa nastavení poskytovateľa hostingu |
| Zobrazenie mapy Google | súhlas - čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | len počas danej návštevy stránky |
| Zobrazenie úryvkov recenzií | oprávnený záujem - čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | kým je recenzia verejná alebo kým nevznesiete námietku |
4. Kontaktný formulár
Formulár na stránkach Autoservis a Motorsport slúži na to, aby ste nám mohli napísať aj mimo pracovnej doby. Spracúvame v ňom meno, telefónne číslo, e-mail, voliteľne údaje o aute a text správy. Povinné polia potrebujeme, aby sme vám vedeli odpovedať - bez nich správu neodošlete.
Technicky formulár odosiela služba Web3Forms, ktorá obsah správy doručí do našej e-mailovej schránky. Správu potom spracúvame rovnako ako bežný e-mail (pozri riadok „Odpoveď na správu“ v tabuľke vyššie). Údaje z formulára nepoužívame na marketing ani ich nepridávame do žiadneho zoznamu adries.
5. Kto sa k údajom dostane
Údaje spracúvajú len naši ľudia, ktorí ich potrebujú na vybavenie vašej požiadavky alebo zákazky. Ďalej využívame týchto sprostredkovateľov a príjemcov:
- Cloudflare, Inc. - hosting webu a jeho ochrana pred útokmi,
- Web3Forms - doručenie správ z kontaktného formulára,
- Google Ireland Limited - e-mailová schránka (Gmail),
- osoba, ktorá nám vedie účtovníctvo,
- poisťovňa pri riešení poistnej udalosti - len ak o to požiadate,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich tretím stranám na marketingové účely.
6. Prenos mimo Európskej únie
Niektorí poskytovatelia (Cloudflare, Google, Web3Forms) môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ, najmä v USA. Prenos sa uskutočňuje len s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR - na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (rámec EÚ - USA na ochranu údajov, Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
7. Cookies, analytika a mapa Google
Web nepoužíva cookies, analytické ani reklamné nástroje a do vášho zariadenia nič neukladá. Písma, obrázky a videá sa načítavajú priamo z našej domény, nie od tretích strán.
Mapa v sekcii Kontakt sa načíta až vtedy, keď kliknete na tlačidlo „Zobraziť mapu“. Až potom sa váš prehliadač spojí so službou Google Maps, ktorú prevádzkuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Google pritom môže spracúvať vašu IP adresu a ukladať cookies. Kliknutím dávate súhlas, ktorý platí len pre danú návštevu stránky - ak mapu nechcete, nemusíte ju zobraziť a adresu nájdete aj v texte. Viac v zásadách ochrany súkromia Google (otvorí sa v novom okne).
8. Instagram a ďalšie odkazy
Na webe odkazujeme na naše profily na Instagrame (@autoopravovna_raj (otvorí sa v novom okne) a @rajmotorsport (otvorí sa v novom okne)), na Google Mapy a Waze. Sú to obyčajné odkazy - kým na ne nekliknete, žiadne údaje týmto službám neposielame. Po kliknutí spracúvajú údaje ich prevádzkovatelia podľa vlastných pravidiel. Ak nám napíšete cez Instagram, vašu správu spracúvame rovnako ako e-mail.
9. Recenzie zákazníkov
Na webe zobrazujeme krátke úryvky verejných recenzií z nášho profilu na Google. Pri každej uvádzame len krstné meno a začiatočné písmeno priezviska autora. Ak ste autorom recenzie a neželáte si jej zobrazenie, napíšte nám a úryvok bez zbytočného odkladu odstránime.
10. Vaše práva
- právo na prístup k svojim osobným údajom a na ich opravu,
- právo na vymazanie a na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas - odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk (otvorí sa v novom okne).
Svoje práva uplatníte e-mailom na autocentrumraj@gmail.com alebo osobne v prevádzke na Partizánskej ceste 97. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
11. Automatizované rozhodovanie a zmeny
Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Tieto informácie môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene poskytovateľov. Platné znenie je vždy na tejto stránke.